Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour créer vos bijoux avec Perles à Tout Va.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison en France prend généralement 2 à 4 jours via Lettre Suivie ou Colissimo.
Les apprêts sont-ils garantis sans nickel ?
Oui, tous nos composants en métal (fermoirs, anneaux, chaînes) respectent les normes européennes et sont garantis sans nickel, sans plomb et sans cadmium pour éviter les allergies.
Puis-je retourner des articles si je change d'avis ?
Absolument. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les produits dans leur emballage d'origine pour un échange ou un remboursement.
Proposez-vous des tarifs pour les professionnels ?
Nous offrons des remises quantitatives automatiques sur de nombreuses références. Pour les créateurs professionnels, n'hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos besoins volumineux.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal ainsi que les virements bancaires.
Comment suivre l'acheminement de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez également le retrouver dans votre espace client sous la rubrique 'Mes commandes'.